BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VEVENT
UID:077ea7d0-f330-448f-9cd1-0ff1a50606a1
SUMMARY:Seminer Kodu/Adı : EGT7725 - SÜRDÜRÜLEBİLİR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ - ONLİNE
ORGANIZER:İSO Seminer Eğitim Sistemi : akademibildirim@iso.org.tr
LOCATION:ONLINE
DTSTART:20251118T100000Z
DTEND:20251118T130000Z
DTSTAMP:20251126T000721Z
DESCRIPTION:Seminer Tarihi : 18.11.2025 

 Seminer İçeriği : Bu eğitimin amacı, temas noktasından etkili müşteri deneyimine; müşteri deneyiminden kalıcı müşteri memnuniyetine, müşteri memnuniyetinden sürdürülebilir müşteri ilişkilerine ulaşmak için işletmeye özgü yaklaşım ve model geliştirmede yeni ufuklar açmak. Müşterinin, işletme ile olan deneyim yolculuğu sırasında temas noktasındaki beklentilerinin nasıl belirleneceği; müşterinin yaşadıkları ile beklentilerinin karşılanıp karşılanmadığının nasıl ölçüleceği ve değerlendirileceği ile ilgili bilgi paylaşmak ve yol göstermektir. 

 (Etkinlik Programı : /Seminer/https://isoakademi.com/seminerler/egt7725-surdurulebilir-musteri-iliskileri-yonetimi-egitimi 
URL:/Seminer/https://isoakademi.com/seminerler/egt7725-surdurulebilir-musteri-iliskileri-yonetimi-egitimi
BEGIN:VALARM
TRIGGER:P1DT0H0M
ACTION:DISPLAY
DESCRIPTION:Reminder
END:VALARM
END:VEVENT
END:VCALENDAR